当前，中国社会的总体特点是转型，经济上进一步市场化，政治上进一步民主化、法治化，文化上多种文化并存、对外文化交流频繁。与常态社会相比，转型社会意味着价值利益格局分化重组、新旧社会规范交替，变动性、不确定性较大，所以人们心理压力较大，心理问题多发。其中，承担社会管理职责的领导干部所承受的工作压力和其他压力更大，心理也容易出现一些问题，如情绪障碍、抑郁、偏激等。这些心理问题如果不能得到重视和妥善解决，不仅不利于领导干部的个人生活和身心健康，而且可能影响其职责的履行，进而损害国家和社会的整体利益。时领导干部心理健康的维护可以通过多种方式进行，如进行心理健康筛查、提供心理辅导、领导干部对自己心理的调适等。但是，这些基本上只是技术性、针对性的工作，并不是一个整体性、系统化的解决方案。本文试图根据心理学、经济学对预期的研究，借鉴企业员工预期管理经验，提出以预期管理作为领导干部心理健康维护的基本途径，并从组织预期管理和自我预期管理两个方面进行具体论述。 

　　一、转型期领导干部心态——心理预期的视角 

　　转型期是不同常态社会之间转换的过渡时期。转型是当前中国社会的基本特征之一，但中国的转型具有特殊性。“社会转型是指社会从传统型向现代型转变的过程，是社会的结构性变革和整体性发展。社会转型一般表现为从传统的自给自足自然经济社会、农业社会、乡村社会、封闭半封闭社会向现代的市场经济社会、工业社会、城市化社会、开放型社会转化。我国当前的社会转型更为复杂：既是从传统社会向现代社会的转型，又是从相对封闭的社会向开放型社会转型，同时还在经历由计划经济社会向社会主义市场经济社会的转型”(胡俊生：《社会学教程新编》，武汉大学出版社2010年版，第384页)，即中国当前的转型是多重复合转型，其难度、复杂性都是空前的。就人的心态而言，它意味着外部环境的多变性、复杂性、难测性。在这种环境下，人的心理压力会更大，发生问题的可能性也更大。领导干部群体也不例外，甚至由于工作性质、身份等的特殊性，他们所面对的环境更复杂、压力更大，因而也存在着一些心理问题。对此，人们的直觉观感、新闻媒体的报道、专业的调查分析都可以证明。重庆市社会心理学会公务员心理专业委员会对重庆市公务员的心理状况进行调查后，形成了题为《公务员心理健康现状研究》的报告。报告中指出：“公务员作为特殊的职业人，有着普通人同样的烦恼与忧愁，既有来自公务员个体在认知、思维、情感、意志、行为等方面的烦恼与忧愁，也有来自家庭、子女、社会交往与发展等方面的压力、烦恼与忧愁，更有来自机关这一特殊职场的压力、烦恼与忧愁。常见的抑郁、焦虑、沮丧、烦闷、悲观、怯懦、自卑、孤独、多疑、自恋、贪婪、偏执、愤怒、浮躁等非健康的心理情绪在许许多多的公务员心里时常难以挥去。” 

　　对于转型期领导干部心态上存在的这些问题，可以从不同角度进行分析，即使是从心理学角度分析，也可以有不同的具体角度，此处采用的是预期的视角。从预期的视角来看，转型期领导干部心态上存在的问题都与预期困难、预期得不到验证、预期结果不符合愿望有关。 

　　领导干部遭遇的预期困难主要来自不确定性，而不确定性主要来自三个方面。一是社会环境的不确定性，指转型期社会大环境的不确定性。领导干部也是社会的一员，同其他社会成员一样受到大环境不确定性的影响。二是本职工作的不确定性，指领导干部在履行职责中所遭遇的不确定性。与其他社会成员的工作不同，领导干部是公权力的行使者，承担着管理社会的职责。但他们并不能完全掌控其工作，也会遇到很多不确定性，并不能尽如其意。比如，公众权利意识的增长、媒体特别是自媒体的发达，就给领导干部的工作带来了更多的复杂性和不确定性。三是个人事业发展的不确定性。虽然领导干部所处的是一个稳定的科层制结构，但是中国社会正处于改革中，政府和领导干部既是改革的重要设计者、执行者，同时也是改革的重要对象。改革的基本方向是确定的，但是改革的具体步骤、措施、进度等具有一定的不确定性。其中，领导干部个人事业发展具有更大的不确定性。 

　　领导干部遭遇的预期得不到验证的原因一方面来自上述的不确定性，另一方面也与领导干部自身的认知能力有关。当前中国的社会改革、政府改革同时面对现代性和后现代性的难题，从而高度复杂，同时，以往的经验、国外的经验以及理论研究都不完全适用，需要尝试、摸索，所以领导干部的预期可能得不到验证或差距较大。不仅是工作中，领导干部个人发展中也经常会遇到预期得不到验证或有较大差距的情况。比如，在领导干部的晋升中，由于机会的稀缺、同质化竞争的激烈，个人预期和实际结果往往有较大差距。 

　　预期结果不符合愿望也是领导干部经常遇到的一种情况。愿望体现了人的主观偏好和利益所在，而预期主要是认知的结果，是基于一定知识的推断，两者可能存在不一致性。这会造成领导干部心理的紧张和行为选择的困难。虽然两者不一致，但领导干部却不得不做或不做某种行为，被迫面对他所不喜欢的结果时，其心理状态会更糟糕。 

　　此外，潜规则对领导干部预期的影响也值得注意。规则分为正式规则和非正式规则。潜规则实际上是非正式规则中的一种。“非正式规则可分为与正式规则相容性的非正式规则和与正式规则相悖性的非正式规则，后者便被称为是潜规则”(樊慧玲：《正式规则·非正式规则·潜规则》，《广西经济管理干部学院学报》2008年第3期)。潜规则就是一种负面的非正式规则，尽管并不正式，但其作用却不容忽视。“潜规则是游弋在社会正式规则之外、或隐或现地支配人们行为的规则，具有存在普遍性、范围私下性、尺度模糊性的特点”。潜规则具有一定的普遍性，在领导干部工作的环境中也不例外。从规则的角度讲，转型期是正式规则的交替、代换期。在新旧交替中，正式规则的效用和约束力下降，空隙、模糊性增多。“在社会转型时期，社会失范表现为旧有的社会规范被普遍否定或遭到严重破坏，逐渐失去对社会成员的约束力；新的社会规范尚未形成或未被普遍接受，不具有对社会成员的有效约束力，使得社会成员处于混乱的、相互冲突的社会规范之中而缺乏明确一致的社会规范约束的一种社会状态”(郑奕：《潜规则的内涵、特征和价值评析》，《江淮论坛》2009年第1期)。此时，潜规则的作用会更明显一些。对领导干部而言，潜规则也是一种强大的力量。规则上的复杂状况对领导干部预期的影响主要是造成相互矛盾的预期，即正式规则、潜规则会各自使人产生不同的、相互矛盾的预期。相互矛盾的预期会造成领导干部思想上的斗争、困惑和选择上的困难，不利于心理健康。 

　　目前，领导干部心态上存在的一些问题与社会转型期的特性有关。只有到转型期结束，社会转型完成，进入新的常态社会后，与转型有关的对领导干部心态产生不利影响的因素才会消失。但是，并不能说目前我们对于领导干部心态问题就无计可施。相反，无论是组织还是领导干部个体都可以通过一定的方式、采取一定的措施来应对心理问题。从预期的角度讲，就是预期管理。它既包括组织层面的组织预期管理，也包括个人层面的自我预期管理。 

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　　【作者简介】刘学斌，天津师范大学政治文化与政治文明建设研究院