加强党员的管理、监督、教育和服务，这是党建工作的重要内容。相比党员管理、监督和教育工作而言，一些地方的党员服务工作尚存在定位不准确、思路不清晰、实际操作缺举措等问题，影响了党员内在动力的有效激发和先锋模范作用的应有发挥，是当前基层党建工作亟需破解的重要难题。全面提升党建工作科学化水平，必须补齐“服务党员”这块短板。

　　1.基层党组织服务党员工作中存在的主要问题。一是生活关心少新意。关心对象少新意，多数基层党组织只是以高龄党员和特困党员为关心对象；关心时点少新意，多数基层党组织只是在节日采取行动；关心方式少新意，多数基层党组织选择的只是走访慰问。在党员流动高频化、党员需求多样化、社会高度风险化等背景下，这些做法没有及时跟上经济社会变化和党员需求的变化，既不能切实满足广大基层党员的实际需求，也不能充分表达和传递基层党组织的温暖与关怀。

　　二是学习关心欠账多。一些基层党员教育培训工作主要存在“两低三缺三难”问题。“两低”指的是专业化水平低、系统化水平低，“以会代课”现象比较突出，教育内容设计比较随意。“三缺”指的是缺师资、缺场所、缺课程。县（市、区）级党校一般只有十多名专业教师和十来间教室，乡镇、企业党校一般只是挂了牌子而没有专门场所更没有专业教师，能够满足基层党员需求的专门教材更是严重匮乏。“三难”指的是教育培训难覆盖以及教育培训内容难记住、难运用。这种情况严重影响了基层党员教育培训质量，直接限制了基层党员基本素质和工作能力的提升，极大削弱了基层党组织的实际权威性、号召力和战斗力。

　　三是工作关心不精准。一些基层党组织在关心党员工作方面存在不足，有的缺乏关心党员工作的意识，有的缺乏为党员打造和提供发挥作用恰当平台的意识，有的“只管部署任务不管工作指导”或只管“摘果”不管“栽培”，有的对不同类型不同特点党员进行统一要求和不加区别的考核。这些问题使得广大基层党员服务改革、服务发展、服务民生、服务群众以及党员的活力、能力和动力没有得到最大程度的激发和运用。

　　四是思想关心缺实招。一些基层党组织在关心党员思想工作方面缺乏了解和把握党员思想动态的有效举措和机制，“三会一课”“谈心谈话制度”在一些地方流于形式。这种情况，一方面，导致党组织不能准确掌握党员队伍思想动态，不能及时发现和纠正党员思想上存在的错误倾向；另一方面，导致党员的真实思想和深层困惑不能在党内得到充分表达，继而导致党员对党组织产生隔膜感、疏离感，甚至出现“找教堂”“进佛堂”等情形。

　　2.导致“短板”形成的认识偏向。服务党员成为基层党建工作的薄弱环节，与对服务党员工作的地位和作用的认识不清有着直接的关系。改变当前这种局面，需要纠正以下三种偏向，进一步明确服务党员工作的科学定位。

　　一是“服务党员工作可有可无”的偏向。导致这种偏向的原因在于不懂得服务党员工作之于党建整体工作的价值意义。党员管理、监督、教育和服务共同形构了一套完整的实现党组织预期目标的耦合机制，如若忽视其中任何一个，都可能影响党组织预期目标的顺利圆满实现。此外，党员的积极性和创造力，一定程度上源自党员对党及其组织的认同感、归属感、安全感和向心力。而培育、巩固和提高党员对党组织的认同感、归属感、安全感和向心力，离不开贴心到位的服务党员工作。缺乏服务党员意识的党组织，往往缺乏创造力、凝聚力和战斗力。

　　二是陷入“党员不应享受服务”的误区。导致这种偏向的原因在于将开展服务党员工作与为党员提供特权享受混为一谈。开展服务党员工作指的是从生活、学习、工作和思想方面关心党员，充分尊重党员作为各类不同主体的主体地位，全面落实党员各项基本权利，更好增强广大基层党员全心全意为人民服务的宗旨意识和综合能力，而不是为党员提供特权享受。